Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung in unserem Onlineshop.

Verantwortliche

Liquid Ice e.U., Inhaberin Karen Reichardt, Am Ölberg 161/1, 3400 Klosterneuburg, Österreich. E-Mail: hello@liquidice.com

Hosting und Shopsystem

Unser Onlineshop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter für Europa ist Shopify International Ltd., c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Beim Aufruf des Shops verarbeitet Shopify technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp) in Server-Logs, um den Shop sicher und stabil bereitzustellen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Shopify kann Daten an die Konzernmutter Shopify Inc. in Kanada übermitteln; für Kanada besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Mehr dazu: https://www.shopify.com/legal/privacy

Bestellung, Zahlung und Versand

Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir die dafür nötigen Daten (z. B. Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren, Zahlungsart), um den Vertrag zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zahlungsdaten erhält der Zahlungsdienstleister der im Checkout gewählten Zahlungsart, die Lieferadresse das beauftragte Versandunternehmen. Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir so lange auf, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Kontakt- und Partneranfragen

Wenn Sie uns über ein Anfrageformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Firma, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Newsletter (Die Kältemeldung)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse und die Sprache der Seite, auf der Sie sich angemeldet haben, für den Versand des Newsletters. Die Abmeldung ist jederzeit möglich — per Abmeldelink oder formlos per E-Mail an hello@liquidice.com. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

E-Mail-Versand mit Klaviyo

Newsletter und automatische E-Mails (zum Beispiel eine Erinnerung an einen nicht abgeschlossenen Checkout, eine Nachricht nach Ihrer Bestellung oder eine Erinnerung zum Nachkauf) versenden wir über Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA, USA). Dafür erhält Klaviyo von Shopify Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Sprache sowie Bestell- und Warenkorbdaten. Wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen, erfasst Klaviyo außerdem, welche Seiten und Produkte Sie in unserem Shop ansehen. Rechtsgrundlage: für Newsletter, Werbe-E-Mails und das Erfassen Ihres Besuchs Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), für E-Mails zur Abwicklung Ihrer Bestellung die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Bewertungen (Judge.me)

Für Produktbewertungen nutzen wir Judge.me (Judge.me Ltd, 1-3 Worship Street, London EC2A 2AB, Vereinigtes Königreich). Nach einer Bestellung kann Judge.me Ihnen in unserem Auftrag eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung senden; dafür erhält Judge.me Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und die bestellten Produkte. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse an Rückmeldungen zu unseren Produkten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Sie können dem jederzeit widersprechen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).

Online-Widerrufsfunktion

Wenn Sie über „Vertrag widerrufen“ einen Widerruf erklären, verarbeiten wir die eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Angaben zur Bestellung und Ihre Erklärung), senden Ihnen eine Eingangsbestätigung per E-Mail und bewahren die Erklärung als Nachweis auf. Rechtsgrundlage: Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Cookies und lokale Speicherung

Der Shop setzt technisch notwendige Cookies und ähnliche Einträge in Ihrem Browser (z. B. für Warenkorb, Checkout, Land und Sprache, Sicherheit sowie die Information, ob das Newsletter-Fenster bereits angezeigt wurde). Sie sind unbedingt erforderlich, damit wir den von Ihnen gewünschten Dienst bereitstellen können (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- oder Werbe-Cookies setzen wir nur, wenn Sie vorher eingewilligt haben (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) beschweren.

Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO), Newsletter-Daten bis zu Ihrer Abmeldung, Anfragen so lange, wie es für die Bearbeitung und allfällige Anschlussfragen nötig ist.

Stand

Oktober 2026. Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, wenn sich der Onlineshop oder die Rechtslage ändert.